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【英树实LUCKY TEAM】互联网冲击下的实体店该如何生存?

2017-12-12 14:53   来源:网络

有一天和闺蜜吃饭逛街,路过某C品牌口红专柜,想到最近加班加到不认识自己,买个口红犒劳自己好了。刚好自己有种草已久的色号,专柜还能试色,这次咱干脆利落直接拔草。走到柜前问柜姐有没有某某色号,柜姐一副爱理不理的样子,合着我看着像个买不起口红的女生吗!把小编气得火冒三丈,拽着闺蜜哒哒哒地走了。毕竟打人是犯法的,骂人又拉低我的档次,老子就不信全天下就你家口红好看!不争气的小编最后还是屈服在口红下,在某宝下了单。不试色了,买错了大不了重新再买,毕竟招我惹我的是专柜服务员,不是漂亮美丽的口红。小编曾在知乎上看到问题 “为什么日本实体店生意火爆,而国内实体店却普遍萧条?”。国内实体店不发达,小编觉得有一大部分的原因是因为服务人员的态度造成的。

走在商场里我们会发现,逛实体店的人越来越少,人们更加愿意在网上购买需要的产品。某宝每年双十一成交数据只增不减,我们应该冷静下来想想,为什么中国网商发展如此迅速?其中的一个原因肯定是因为传统商业水平极其低下和落后。互联网解放了消费者人性,再也不用听店员BB、再也不用担心买贵了、再也不.... 而实体店的体验感在哪里?如果实体店卖的比互联网还贵,又没有任何体验,消费者为什么要进去消费?所以实体店的唯一出路,就是在做好产品的基础上,将体验做到极致。

正是互联网和传统商业的鲜明对比,让中国消费者用人民币投票。反观日本实体零售,网点布局合理,价格透明,服务到位,消费者对电商的需求自然不强。中国网购把性价比和体验做得非常完美,在科技的配合下发展自然势不可挡。其实作为消费者的我们,没有这么刁钻,我们考虑的也就只是性价比和体验罢了。

在互联网的冲击下,也并不是所有的实体店都冷清凋零。因为长期熬夜,小编的皮肤开始发脾气,长痘痘、毛孔粗大、皮肤暗黄,黑眼圈媲美大熊猫。趁着好不容易得来的休息日,小编想去做个脸部SPA,顺便让自己放松一下。参考网友的建议,在网上找到了一家叫做英树的实体店。基于小编的职业素养,率先通过各种途径了解这个品牌。在浏览英树的微信公众号时,发现她们有一个小功能叫做附近门店,只要在微信上发送自己所在的地址定位,公众号就会自动推出附近的英树实体店,对我们这种天生路痴来说,可以说是非常贴心了。

经过考察,小编感觉这个品牌还是不错的。拖着闺蜜吭哧吭哧的去到附近的一家实体店,看着店里有蛮多的人,小编的心也就落地了。在等着体验的期间,好奇地点了一杯店里的一杯咖啡,不错不错,闻起来带着咖啡特有的香气,口感醇厚,忍不住一口一口就喝完了。在体验床上躺下,美容顾问手法专业,声音温温柔柔地询问我的日常生活习惯,给我分析我肌肤出现的问题。在极佳的体验感下,困意来袭,小编差不多要睡过去,舒服极了!后来和小姐姐聊天,了解到英树品牌,了解英树产品,了解到她引以为豪的英树LUCKY TEAM团队,明白了选择是一件多么重要的事情。她们选对了品牌,加入了一个前途无限光明的团队,靠自己的努力一步步往上爬,成为了别人羡慕的样子,真好!

在新零售模式下,未来实体店的生存方式要具有三种属性,一是泛饮食,比如做餐饮的喜茶;二是体验式,比如电影院、KTV;三是强品牌,比如极具个性的苹果品牌和年轻人喜爱的ZARA。这三种属性不必兼有,但至少要有一种以上。英树实体店和跨界经营的英树咖啡馆,加入餐饮元素,增加体验感,店内的形象统一,每一个元素和装饰都彰显出英树的独特文化。同时拥有三种属性的英树实体店,到2017年为止,已经开了1400多家,并且以每天5家的速度在迅速增长。在实体店惨淡的大背景下,英树实体店能有如此迅猛的发展,值得我们去学习。